Повернення та обмін

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Важлива інформація щодо пересорту Усі рослини ми маркуємо вручну, дотримуючись максимальної точності. Але, зважаючи на масштаби роботи, повністю виключити людський фактор неможливо. Пересорт трапляється рідко, але все ж може мати місце. Над кожною рослиною працює команда фахівців: від висіву насіння чи живцювання — до моменту, коли вона потрапляє у ваш сад. Увесь процес — це ручна робота, яка включає догляд, маркування, пересадку, полив і пакування. Попри всі наші зусилля, іноді може траплятися пересорт — випадки, коли рослина не відповідає очікуваному сорту. Просимо поставитися з розумінням: Обмін, повернення або заміна рослини у випадку пересорту не здійснюються. Повернення, обмін чи компенсація у разі пересорту не передбачені — це умови, з якими погоджується покупець при оформленні замовлення. Ми несемо витрати на вирощування кожної рослини з самого початку — від насінини чи живця до моменту відправки. Усі етапи включають витрати на роботу персоналу, ґрунти, засоби захисту, горщики, пакування та логістику. Ми дбаємо про чесність і якість Ми не прикрашаємо реальність. Ми не обіцяємо неможливого. Ми не завищуємо очікування. Надсилаємо лише живі, здорові саджанці; Обираємо надійні сорти та перевірені джерела; Ретельно пакуємо кожне замовлення; Працюємо прозоро і з повагою до кожного клієнта.